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ご注文はインターネット・電話・FAX・ご来店で承ります。
・インターネット 「ご注文はこちら」よりショッピングページへお入りください。
・電話 082-291-0004 （電話に出れない場合がありますのでご了承ください）
・FAX 082-291-0004 ・お名前・住所・電話番号・ご注文商品と辛さ・ご希望お届け日、時間帯をご記入の上FAX送信してください。
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インターネットご注文方法
ショッピングページの商品カテゴリーよりご希望の商品をお選びいただきカートに入れます。
他の商品を選ぶ場合は「お買い物を続ける」をクリックして、商品ページへ戻り新しく商品をお選びください。
レジに進むからお買い物をする場合
・会員登録をして購入、または会員登録をせずに購入のどちらでもお買い物できます。
・会員登録をして購入するお客様はお名前・住所・電話番号・メールアドレス等必要事項を入力してください。
！は必須項目です。
・パスワードを入力すると会員登録され、次回のお買い物から住所などの入力が省略されます。
・既に会員登録済みのお客様は「お客様情報を登録済みの方」よりメールアドレスとパスワードでログインしてください。
・お届け先住所を入力します。代金引換の場合はご注文者様と送り先が違う場合でも、送り主は冷めん家になります。送り先が異なる場合は、お届け先「新規登録」で送り主の登録をしていただけます。
・たれに入れるラー油の辛さの選択をします。指定なしの場合は普通の辛さになります。そのほか辛さなどご要望がありましたら備考欄にご記入ください。
・お届け日・時間帯の指定をします。定休日の発送はしておりませんのでご注意ください。
・代金引換」「クレジット（支払い済み）」のご注文の発送は翌日が、最短日になります。
「ゆうちょ銀行（振り込み確認済み）」「楽天ペイ」のご注文の発送は「楽天ペイ」は指定されていない場合は基本翌日、「ゆうちょ銀行」はお支払いの確認ができてからの発送になります。
※静岡より東方面（関東・東北など）にお住まいの方※
午前中指定の場合はお届けは3日目になります（例 1日発送で3日着）。遅れが発生した場合は4日目の到着にな る可能性もありますので出来るだけ翌日のお届けでご注文下さい。
※夏季6月〜9月の暑い時期は3発送日翌日14時以降をご指定下さい。
・ご注文受付時間内でも注文状況等により発送ができない場合がありますのでご了承ください。
・次へでお支払方法の選択をします。
代金引換・クレジット・コンビニ払い・ゆうちょ銀行振込・楽天ペイがご利用いただけます。
・次へでご購入内容の最終確認をしていただき注文を完了させて下さい。
クレジット（クロネコWEBコレクト）での支払いを選択されたお客様は「お支払い手続きへ」のバナーよりお支払いを完了させて下さい。お支払いにはカード会社のIDの登録が必用です。
※お支払いは途中で画面を閉じますとお支払い完了となりませんのでご注意ください。またお支払いにはカード会社のID登録が必要になります。
クレジットカード支払いでエラーになった場合は、後ほど当店より決済のメールを送信いたします。
エラーになりました絵も新たにご注文はされないようにお願いいたします。
新たにご注文をされますと、ご注文が重複し確認にお時間をいただくこととなりますのでご希望のお届けが出来ない場合もあります。
コンビニ払いをご選択された場合は、ご注文後に届く、件名「ご注文有難うございます」のメールに記載されている払い込みURLから払い込み番号にてお支払いをお願い致します。
ご利用いただけるコンビニは「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」になります。
お支払い確認後の発送になります。
・ご注文完了後ご記入いただきましたメールアドレスに、ご注文内容を記載したメールが送信されます。
メールが届かない場合、また内容に間違いがあった場合早めにご連絡ください。
お振込を選択されたお客様は、メールに記載されている合計金額を、指定の口座にお振り込み(手数料はご負担ください）をお願いします。
・ご注文について不明な点やお届け日の確認等ある場合はメールでご連絡いたします。
お荷物発送の準備が整いましたら、ヤマト運輸の「お荷物お問い合わせ番号」記載のメールを送信いたします。
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楽天ペイでお買い物をする場合
・楽天ペイを選択されましたら、楽天会員ログインページが開きます。
・楽天会員の方はユーザーIDとパスワードでログインしてください。
・まだ楽天会員で無い方で新規登録をする場合は右の新規登録から楽天会員の登録が出来ます。
！注意！ 当店のお買い物ページでログインしている場合は、楽天ペイは利用できませんので、必ずログアウトしてからお買い物をして下さい。
・ログインしましたら、お支払い画面が出てきます。
楽天ペイのお支払い画面で表示されている内容を変更する場合は必ず「変更する」をクリックして情報の変更を 置お願い致します。
・配送情報でお届け先を変更する場合は、変更するをクリックしてお届け先を変更してください。
・配送方法ではお届け希望日・お届け時間帯は希望無しになっています。「変更する」をクリックしてお届け希望日・お届け時間帯を選択してください。
・お支払い方法は、楽天会員ページで登録しているカード情報でお支払い出来ます。変更する場合は変更するをクリックしてカード情報を変更してください。
・注文者情報をご確認ください。
・備考の「変更する」をクリックしてたれの辛さを、無し・普通・中辛・辛口・大辛・激辛・超激辛で記入をお願い致します。指定されないご注文は全て普通の辛さで発送させて頂きます。
・そのほかのご要望がありましたら備考欄にご記入ください。
・この内容で注文するをクリックして注文完了です。
・注文完了後、楽天ペイの注文完了メールが届きます。
特定商取引法表示はこちらをご確認ください。
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お支払方法
・代金引換（宅急便コレクト） 手数料１万円未満 330円 １万円以上 440円
・クレジット（クロネコWEBコレクト） ご注文時カード払い お届け時カード払いも可能です。
ネット総合決済サービスでお支払いを選択された場合ご注文のキャンセルはご遠慮ください。
・楽天ペイ
・ゆうちょ銀行 記号 15150 番号 54127341 Ｋ＆Ｕ株式会社
店名 518 普通口座 5412734 Ｋ＆Ｕ株式会社 （他金融機関よりお振込の場合）
振り込み手数料はご負担をお願いいたします。
お買い上げ商品明細、領収書ご希望のお客様はコメント欄にご要望をご記入ください。代金引換の場合の領収書はお届け時にヤマト運輸がお渡しするものが領収書となります。
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・クレジット（クロネコWEBコレクト） ご注文時カード払い お届け時カード払いも可能です。
ネット総合決済サービスでお支払いを選択された場合ご注文のキャンセルはご遠慮ください。
・楽天ペイ
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店名 518 普通口座 5412734 Ｋ＆Ｕ株式会社 （他金融機関よりお振込の場合）
振り込み手数料はご負担をお願いいたします。
お買い上げ商品明細、領収書ご希望のお客様はコメント欄にご要望をご記入ください。代金引換の場合の領収書はお届け時にヤマト運輸がお渡しするものが領収書となります。
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お届け日・お届け時間帯について
ヤマト運輸クール宅急便で発送いたします。
選択いただいた日時で発送致しますが、日時変更や不明な点は「ご注文確認メール」でご連絡する場合があります。
お受け取りできる時間帯の変更がありましたら、お問い合わせ番号をお控えいただき下記URLを参照の上ご変更ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/date/
再配達をご利用になる場合はヤマト運輸のHPをご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/
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お受け取りできる時間帯の変更がありましたら、お問い合わせ番号をお控えいただき下記URLを参照の上ご変更ください。
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再配達をご利用になる場合はヤマト運輸のHPをご確認ください。
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発送メールについて
お荷物をヤマト運輸へ引き渡しましたら「宅急便のお届けメール」がご登録いただいたメールに届きます。
このメールで受け取り時間の変更が可能です。
※関東午前便はヤマト運輸からの「宅急便のお届けメール」は"時間指定無し”で届きます。
楽天ペイでのお買い物の場合は「宅急便のお届けメール」はメールアドレスをお知らせいただいた場合以外は 届きませんので予めご了承ください。
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送料
送料はお届けする地域により異なります。送料にはクール代金は含まれています。
中国（広島・山口・島根・岡山・鳥取） 930円
九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） 1000円
関西（兵庫・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山） 1000円
四国（愛媛・香川・高地・徳島） 1000円
中部（岐阜・愛知・三重・静岡） 1100円
北陸（石川・福井・富山） 1100円
関東（山梨・神奈川・東京・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬） 1200円
信越（長野・新潟） 1200円
南東北（宮城・山形・福島） 1300円
北東北（青森・秋田・岩手） 1300円
沖縄 1690円 （80サイズ 600円追加）
北海道 2130円 （80サイズ 300円追加）
記載している送料は80サイズまでです。80サイズを超えるご注文は、オンラインで金額設定はできませんので、後ほど送料を含めた金額をお知らせいたします。
沖縄・北海道へは普通・大盛4個、普通特・大特・大大・大大特3個まで60サイズの送料です。それ以上の数になると「沖縄600円」「北海道300円」追加させていただきます。
生もののため配送にお時間を頂く離島へのご注文はキャンセルさせていただく可能性があります。予めご了承ください。
このページの先頭へ中国（広島・山口・島根・岡山・鳥取） 930円
九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） 1000円
関西（兵庫・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山） 1000円
四国（愛媛・香川・高地・徳島） 1000円
中部（岐阜・愛知・三重・静岡） 1100円
北陸（石川・福井・富山） 1100円
関東（山梨・神奈川・東京・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬） 1200円
信越（長野・新潟） 1200円
南東北（宮城・山形・福島） 1300円
北東北（青森・秋田・岩手） 1300円
沖縄 1690円 （80サイズ 600円追加）
北海道 2130円 （80サイズ 300円追加）
記載している送料は80サイズまでです。80サイズを超えるご注文は、オンラインで金額設定はできませんので、後ほど送料を含めた金額をお知らせいたします。
沖縄・北海道へは普通・大盛4個、普通特・大特・大大・大大特3個まで60サイズの送料です。それ以上の数になると「沖縄600円」「北海道300円」追加させていただきます。
生もののため配送にお時間を頂く離島へのご注文はキャンセルさせていただく可能性があります。予めご了承ください。
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ラストオーダー10分前
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広島市中区大手町2-4-6-1F
TEL 082-248-7600
open 11:00−14:00
18:00−21:00
ラストオーダー10分前
close：日曜・祝祭日
